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    小佩售后服务承诺

    文章出处:撰写网责任编辑:王雪姣作者:佩奇人气:-发表时间:2014-08-29 13:32:00
     
     

      我们严格依据《消费者权益?;しā芳啊吨谢嗣窆埠凸分柿糠ā肥敌惺酆笕?,服务内容如下:


      在三包有效期内,您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利,修理、换货、退货应当凭收款凭证(产品发票)办理。


      1.自您购买收货日起7日内,产品主机出现使用故障的,经由佩奇售后服务确定,依据您的选择,可以免费办理退货、换货或者修理。


      2.自您购买收货日起8日-15日内,产品主机出现使用故障的,经由佩奇售后服务中心检测确定,依据您的选择,可免费进行换货或者修理。


      3.自您购买收货日起12个月内,产品主机出现使用故障的,经由佩奇售后服务中心检测确定,依据您的选择,可免费进行修理。


      4.佩奇所配产品附件,保修期为6个月,如出现相关质量问题,经由佩奇售后服务中心检测,非使用不当引起的,可为您免费更换同型号、同规格的附件产品,如有特殊情况另作说明。橡皮筋类易损配件,且为日常方便找到的替代橡皮筋的,不在此范围内。


      5.您办理退货、换货、保修服务时,如因《小佩性能故障表》中所列事项引起的退货、换货、保修等事务,小佩公司提供邮资报销服务,最高限额12元/单。


      重要提示:


      以下情况不属于三包范围:


      1.因人为原因而出现的错误操作、碰撞、疏忽、滥用、等意外情况,或受其他人为及不可抗拒因素导致的故障或损害。

     

      2.由非本公司技术人员拆卸、修理或改换而导致的产品故障。

     

      3.因使用电压、电流不正常导致产品损害,或产品经检验发现没有故障存在。

     

      4.已超过三包有效期或售后相关保修凭证进行涂改、破坏和伪造。

     

      5.中国大陆市场之外的消费者(公司会依照当地法律规定来保障消费者相关权益)。

     

      6.退换货物不全或者外观受损。

     

      7.产品并非佩奇提供。

     

      8.货物本身不存在质量问题。


      如果上述信息没有解决您的问题,您可以拨打400-087-0203热线电话。

     

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