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    终端陈列,“磁石点”如何实现?

    文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2014-07-02 10:12:00

       动线,就是顾客受店面布局、产品展示等因素而在店面内行走轨迹,单一顾客的路线虽有其随意性,但全体顾客的运动轨迹是有规律可循的。店面的动线设计,就是让顾客在店内购物的过程中尽可能经过更多区域,看到更多的产品,同时降低顾客在购物过程中的体力消耗,将顾客的购物兴致、新鲜感、兴奋感保持在较高水平。动线设计对一个店面来说非常重要,特别是店面比较大时更是如此。

     

      动线设计还关系到顾客的购物体验和店面的空间利用率,并在两者中维持合理的平衡。动线设计受顾客习惯、产品、店面大小、店面布局、建筑结构等多种因素影响,所以变化多种多样,也没有统一的标准可言,本文主要就其一些基本原则进行简单描述。

     

    (一)动线设计原则

     

    1.开放畅通

      整个店面应使顾客轻松进出,主动线与关键位置、各产品大类(功能分区)顺畅连接,保持客流畅通。动线设计中应少拐角,不能有障碍物,除出入口外,店内是一个流动的闭环。

     

    2. 宽度适宜

      店面动线是顾客可能行走的路线,是行走频率比较高的一种。在设计时,可分为主通道和副通道。主通道通常是顾客第一行走的路线。主副通道的宽度跟店面大小关系较大,可参考的数据为:200平方米店面,主副宽度一般为1.2-1.5米、0.9-1米;1000平方米的店面,主副宽度一般为1.5-1.8米、1.2-1.5米。

     

    3. 避免死角

      动线设计首要的一点就是避免顾客走重复的道路。显然,如果顾客一次性的逛完店面中所有产品,不走重复路,最佳方案应该是环形模式。“井”字形、“回”字形、九宫格形都是动线设计的常见类型。特别是针对店面比较小的一些店面,往往采用“回”字形的较多。

     

    4. 曲径通幽

      对于建材家居店面的消费者来说,一般进入店面时具有较强的目的性,是为了买该品类产品而进入的,通过各品牌的店面的“逛”来找“感觉”。所以要让顾客找到感觉,不仅需要产品的吸引、陈列的吸引,还需要从空间布局、动线设计上考虑,创造“曲径通幽”的购物氛围,让顾客心情舒畅,停留更久,从而达到吸引其购买的目的。

     

      想必大家在宜家购物时对其曲折幽径路线都会有非常深刻的印象,宜家的动线设计堪称动线设计的经典。

     

    5. 遵守顾客习惯

     

      研究顾客的习惯,就是要在动线设计时,合理顺应其习惯,从而为顾客营造“和谐”的购物环境。一般来说,顾客不愿走到店内的角落里,喜欢曲折弯路,不愿走回 头路,有出口马上要出去,不愿到光线幽暗的地区。大多数人习惯用右手,喜欢拿取右边的东西,喜欢进入店面往右边走,流动方向多半是逆时针方向。

     

    (二)磁石点应用

      顾客在店内购物时,基本上是按照进入店内→走动→在产品前停留→审视→询问交流→购买,这样的一个先后顺序购买产品的。磁石点就是能够或者应该吸引消费者的区域,对这些区域的充分利用,摆放有吸引力的产品,吸引更多的顾客目光和停留,以取得更多的顾客成交。

     

    1.第一磁石点

      进入店内的绝大多数顾客都要通过店内的主道路。因此,主道路两侧的产品展示不仅对销售产生很大影响,而且也决定了对产品和品牌的整体印象。主道路两侧的主要位置,一般把它称之为店面的第一磁石点。主道路两侧应该陈列什么样的磁石产品是应认真加以思考的问题。

     

      第一磁石点可参考的产品是:购买量较大的产品、主力产品、极力想向顾客推荐的产品。

     

    2.第二磁石点

      在店面中的主道路拐角、主道路尽头、楼梯口等能诱导顾客在店内通行的位置,一般称之为店面的第二磁石点。经验表明,凡是对店面第二磁石点重视者,销售业绩 大都是比较出色的。在陈列内容上,尽可能地做到:陈列新产品、前沿产品及流行产品;陈列引人注目的产品;强调陈列产品的色彩和照明的亮度。

     

    3.第三磁石点

      第三磁石点位于店面的出入口左侧位置,一般是顾客走完店面,可能要离开店面的位置。这个区域陈列目的在于尽可能地延长顾客在店内的滞留时间,刺激顾客的冲动购买。

     

      这个区域陈列的产品可以是相对体积较小的产品、特价产品、促销产品、购买频率可能高的产品。因此,在第三磁石点产品最佳组合上需要较高的经营技巧。

     

    4.第四磁石点

      第四磁点位于店面的中部。这个区域产品设置的目的是诱导顾客向店面中部区域走动。对于面积较小的店面来说,第四磁石点的效果并不明显。

     

      第四磁石点产品在店面陈列中要突出以下特征:廉价产品;大量陈列的产品、突出产品品种的丰富性;大规模宣传的产品,如在通道宣传的POP广告产品等。

     

     

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